Como solicitar a exclusão dos seus dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados na plataforma de atendimento pelo WhatsApp da AJ Technology a qualquer momento, conforme a LGPD.
Se você conversou com uma empresa pelo WhatsApp
- Peça à empresa com quem você conversou, pelo próprio WhatsApp ou pelos canais dela. Ela é a controladora dos seus dados e pode excluí-los pelo painel da plataforma.
- Ou peça diretamente a nós, enviando um e-mail para adriel.junior@ajtechnology.com.br com:
- assunto "Exclusão de dados";
- o número de WhatsApp usado (com DDD);
- o nome da empresa com quem você conversou.
Para sua segurança, podemos confirmar que o pedido é seu enviando uma mensagem para o mesmo número.
Se você é usuário da plataforma (administrador ou atendente)
Peça ao administrador da sua empresa para desativar o seu acesso, ou envie um e-mail para adriel.junior@ajtechnology.com.br a partir do e-mail cadastrado.
Só quer parar de receber mensagens?
Envie SAIR na conversa. Você deixa de receber comunicados na hora; para voltar, envie VOLTAR.
Prazo e o que é excluído
- Confirmamos o recebimento e concluímos em até 15 dias.
- São excluídos: mensagens, arquivos, dados de identificação informados na conversa e o histórico de atendimento.
- Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei (como registros de acesso, por até 6 meses no Marco Civil da Internet, e registros de segurança), sendo excluídos ao fim desse prazo.
- Mensagens já entregues no seu celular ficam no seu aparelho e podem ser apagadas por você no próprio WhatsApp.